01
这份说明管到哪些页面
本说明适用于本站对外公开的全部 9 个页面：五个内容栏目、两个核心页，以及页脚里的数据与隐私与使用说明两个条款页。任意一个页面打开即适用，页面上不会弹出需要你先勾选才能继续的窗口。
因为本站不提供账号注册、不设在线表单，也没有在线客服窗口，所以你在浏览过程中不需要填写姓名、手机号或任何凭据字段。全站可用的对外通道只有客服邮箱与客服电话两个，它们只在你想主动提问时才会被用到。
页面访问条件另见 使用说明
站点条款 · 全站适用
数据与隐私
欧博（ABG）中国站记下什么、拿去做什么、留多久，以及你能怎样少给一点——这份说明用八个编号章节一次讲完。全站不设账号注册，也没有需要你填写的在线表单。
- 编号章节
- 8
- 覆盖页面
- 9
- 内容栏目
- 5
- 固定入口
- 2
02
记下什么，不记下什么
把这件事拆成两条线看会清楚很多：一条是页面被打开时自然浮出来的，另一条是你主动交出去的。前者不经过你的操作，后者只在你按下发送之后才存在。
随访问产生
必要
- 你请求的页面路径，用来确认这次访问有没有正常返回内容
- 浏览器名称与主版本号，用来判断页面按哪一套样式渲染
- 屏幕落在哪一档：1280px 及以上、768–1279px、768px 以下
- 访问发生的日期与时段，用来对照某次异常出现在什么时候
你主动提供
可选
- 你在邮件里写下的邮箱地址，用于把答复送回给你
- 你描述的现象、已经试过的动作与结果
- 你自行附上的截图，以及截图里出现的界面内容
两条线的区别在于：前者属于浏览类，随一次请求产生；后者属于你交出的内容，不发信就不存在。设备类信息只用于判断页面该按哪一档宽度排版，不与第三方共享。
03
记下的信息只做三件事
访问类信息与设备类信息加在一起，只用在下述三件事上，不参与其他环节。
- 内容分发 判断你正在读哪一个栏目，把该栏目最相关的入口排在你的可视范围内，让你少翻两次。
- 故障排查 某个入口打不开或页面显示错位时，用浏览器版本与屏幕区间缩小原因范围，再回到对应条款里定位。
- 咨询答复 回复你通过客服邮箱或客服电话提出的问题；需要引用现象时，只引用你已描述过的那部分。
这三件事之外没有别的用途：不做广告投放，不做用户画像，不向第三方出售或交换，也不会把访问记录搬去与本站无关的服务。
04
存在哪里，留多久
本地存储与服务器记录是两件不同的事，各自有不同的保留节奏，不能互相替代。
浏览器一侧
偏好设置一类的数据保存在你自己的浏览器里，它们留在你的设备上，不随页面刷新消失。你可以随时整体清掉；清掉之后下一次打开需要重新选择一次，页面功能不受影响。
服务器一侧
访问记录保存在服务器上，按站点的运维周期滚动清理，到期删除而不是转入长期归档。清理节奏与版本发布挂钩，所以你不会在很久以后仍看到某一次旧请求留在记录里。
清空浏览器不会加快服务器一侧的清理节奏；服务器一侧完成清理，也不会改变你设备上已经保存的那份偏好。
05
你可以做的四件事
你不需要联系任何人，就可以自己调整本站对你的信息留存程度。下面四条按影响范围从小到大排列，每条都写明动作和结果。
- 限制图片加载 在浏览器里关闭本站图片或启用省流模式。正文与清单不受影响，页面只会少掉一部分视觉内容，章节顺序与编号照旧。
- 清理本地存储 打开浏览器的站点数据面板，删除本站数据。偏好回到初始状态，需要重新选择一次，其余功能照常可用。
- 用隐私模式浏览 在隐私窗口里打开本站，关闭窗口后本次会话的记录随窗口结束。不留本地偏好，每次打开都是初始状态。
- 只用电话，不发邮件 把问题直接说清楚，不在任何书面通道留下文字记录。受理时段与邮箱通道完全一致。
四种动作可以叠加，先做哪一条都不会影响后面几条
06
更正与联系渠道
如果你发现某项记录与你实际提交的内容不一致，或者想了解某类信息更具体的处理方式，可以用下面两个通道提出。本站不接受表单提交，也没有在线工单窗口——因为没有承载它们的表单。
- 客服邮箱
- support@answer-abg.com.cn
- 写邮件时在标题里点明事由，写清你希望更正或说明的对象，以及期望得到的处理结果；描述越具体，越省一轮来回。
- 客服电话
- 400-7022-8641
- 适合需要当场把现象说清楚、来回确认步骤的场合。与邮箱共用同一受理时段：工作日 9:30–18:30。
两个通道都不会要求你提供密码、验证码或任何与账号相关的凭据。受理范围限于导航、兼容与记录查询相关的问题。
通道与受理范围的完整说明见 联系品牌
07
这份说明怎么更新
本说明属于站点变更记录的一部分。任何涉及收集范围、使用目的或保留方式的调整，都会随版本发布写进更新日志，而不是悄悄替换本页文字。
更新日志单页目前收录 13 条近期变更，按导航结构、兼容与适配、记录查询、加载与性能四类归档；自站点改版以来累计发布条目 240 余条。涉及本说明的条目会写明影响到的章节编号，方便你对照阅读。
如果你只想确认本说明有没有动过，看更新日志里落在本页的那几条即可，不必重读全部八章。栏目的结构复核每月至少进行一次，本页跟着同样的节奏检查。
版本条目按时间倒序排列，落在 更新日志 单页内
08
面向成年访客
本站的内容与功能面向成年访客设计：没有注册环节，没有提交栏，也没有面向儿童的互动设计，因此不存在以收集未成年人信息为目的的功能模块。
如果需要就导航或显示问题联系本站，建议由监护人发送邮件或拨打电话，把现象描述清楚即可。页面上的信息分层与设备类信息只用于排版判断，与年龄无关，也不做任何形式的年龄识别。
站点由谁维护、结构怎么演变，见 关于我们
读完之后还有疑问
三条路，按你手上的问题选
本页只回答信息处理这一件事。访问条件、咨询入口与站点背景分别写在另外三处，下面按你想解决的问题对号入座。
访问条件与显示异常
浏览器要求、三档屏幕区间，以及显示错位时的处理顺序。
咨询渠道与受理时段
邮箱与电话各自适合什么问题，什么时候能得到回应。
站点由谁维护
名称口径、三代结构演进，以及内容更新的节奏。
备案号：藏ICP备88117398号-4 · 客服邮箱 support@answer-abg.com.cn · 客服电话 400-7022-8641 · 工作日 9:30–18:30 受理